Denfit International Ltd., établie à Mesaorias Street 1, 2322 Lakatamia, Nicosie, Chypre, est responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité.
Coordonnées :
www.denfit.eu
Mesaorias Street 1
2322 Nicosie Chypre
Denfit International Ltd. dispose d’un Délégué à la protection des données, joignable à l’adresse privacy@denfit.eu.
DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS TRAITONS
Denfit traite vos données à caractère personnel parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez directement. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données à caractère personnel que nous traitons :
Prénom et nom
Adresse
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Historique des commandes et des paiements
ENFANTS
Notre site internet et nos services ne sont pas destinés aux visiteurs âgés de moins de 16 ans, sauf s’ils ont obtenu l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur. Nous ne sommes pas en mesure de vérifier l’âge des visiteurs de notre site internet. Nous encourageons les parents à rester impliqués dans les activités en ligne de leurs enfants afin d’éviter que des données concernant des enfants ne soient collectées sans le consentement parental. Si vous pensez que nous avons collecté des données à caractère personnel concernant un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@denfit.eu et nous supprimerons ces informations.
FINALITÉS ET BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Denfit traite vos données à caractère personnel aux fins suivantes. Pour chaque finalité, nous indiquons la base juridique conformément au RGPD :
Traitement de votre commande et de votre paiement, base juridique : exécution d’un contrat
Livraison de biens et de services, base juridique : exécution d’un contrat
Vous contacter par téléphone ou par e-mail lorsque cela est nécessaire à l’exécution de nos services, base juridique : exécution d’un contrat ou intérêt légitime
Vous informer de modifications apportées aux services et produits que vous utilisez déjà, base juridique : intérêt légitime
Envoi de notre newsletter et de communications marketing, base juridique : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment
Respect de nos obligations légales, notamment fiscales et comptables, base juridique : obligation légale
Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE
Denfit ne prend aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé susceptible de produire des effets juridiques ou des effets similaires significatifs à votre égard. Toutes les décisions susceptibles de vous affecter sont prises par une personne et non exclusivement par un programme informatique ou un système automatisé.
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Denfit ne conserve pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Profil client et historique des commandes : conservés aussi longtemps que vous restez client, puis supprimés ou anonymisés dans un délai de 2 ans après votre dernière commande ou votre dernier contact, sauf si vous nous demandez de les supprimer plus tôt
Factures et documents financiers : conservés pendant 7 ans, conformément aux obligations de conservation fiscales et comptables néerlandaises et chypriotes
Registres relatifs au consentement à la newsletter et aux communications marketing : conservés jusqu’à votre désinscription ou au retrait de votre consentement, ainsi que pendant une courte période supplémentaire afin de pouvoir démontrer notre conformité
À l’expiration d’une période de conservation, les employés n’ont plus accès à votre profil client ni aux documents associés, et les données sont supprimées ou anonymisées.
PARTAGE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL AVEC DES TIERS
Denfit partage vos données à caractère personnel avec des tiers lorsque cela est nécessaire à l’exécution de notre accord avec vous, afin de respecter une obligation légale ou lorsque vous avez donné votre consentement. Cela comprend :
Prestataires de services de paiement, afin de traiter votre paiement
Prestataires de transport et de logistique, afin de livrer votre commande
Prestataires informatiques et d’hébergement, afin d’assurer le fonctionnement de notre site internet et de nos systèmes
Denfit travaille avec des distributeurs dans plus de 40 pays. Ces distributeurs ne reçoivent aucune donnée à caractère personnel de notre part ; ils agissent en tant qu’entreprises indépendantes dans le cadre de leur propre relation avec leurs clients. Avec chaque tiers mentionné ci-dessus qui traite des données pour notre compte, nous concluons un accord de traitement des données afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité que celui que nous appliquons nous-mêmes. Denfit reste responsable de ce traitement.
TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Nous ne partageons aucune donnée à caractère personnel avec nos distributeurs. Le seul transfert de données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen s’effectue donc via Google Analytics, utilisé sur notre site internet et susceptible de transférer des données vers les États-Unis. Ce transfert repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur un autre mécanisme de transfert reconnu par la loi, afin de garantir que vos données bénéficient du même niveau de protection que dans l’EEE. Vous pouvez demander des informations complémentaires en nous contactant à l’adresse privacy@denfit.eu.
COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Denfit utilise des cookies techniques et fonctionnels nécessaires au bon fonctionnement du site internet, ainsi que des cookies analytiques afin de comprendre la manière dont les visiteurs utilisent notre site internet.
Lorsque les cookies ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site internet, nous vous demandons votre consentement avant de les déposer, par l’intermédiaire d’une bannière de cookies sur notre site internet vous permettant de les accepter ou de les refuser de manière équivalente. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels ne vous empêchera pas d’utiliser les fonctions principales de notre site internet.
GOOGLE ANALYTICS
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VOS DROITS
Vous avez le droit d’accéder à vos données à caractère personnel, de les rectifier ou de demander leur suppression. Vous avez également le droit de retirer votre consentement, de vous opposer au traitement, de demander la limitation du traitement et d’exercer votre droit à la portabilité des données, ce qui signifie que vous pouvez nous demander de vous transmettre vos données à caractère personnel ou de les transmettre à une autre organisation que vous désignez.
Vous pouvez envoyer une demande afin d’exercer l’un de ces droits à l’adresse privacy@denfit.eu. Afin de confirmer votre identité, nous pouvons vous demander de nous envoyer une copie de votre pièce d’identité, sur laquelle votre photo, la zone MRZ, votre numéro de passeport et votre numéro national d’identification auront été masqués, car ces informations ne sont pas nécessaires à la vérification de votre demande. Nous répondons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Denfit étant établie à Chypre, l’autorité compétente est :
Office of the Commissioner for Personal Data Protection, Cyprus, www.dataprotection.gov.cy
Si vous vous trouvez dans un autre pays de l’Union européenne, vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de contrôle.
DÉSINSCRIPTION DE LA NEWSLETTER
Au bas de chaque newsletter, vous trouverez un lien vous permettant de modifier vos coordonnées ou de vous désinscrire. Vous pouvez également vous désinscrire à tout moment en nous contactant à l’adresse privacy@denfit.eu.
COMMENT NOUS PROTÉGEONS LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Denfit prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation indésirable ou modification non autorisée de vos données à caractère personnel. Si vous pensez que vos données ne sont pas suffisamment sécurisées ou si vous constatez un signe d’utilisation abusive, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@denfit.eu.
MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. La version figurant sur cette page est toujours la plus récente et la date indiquée en haut de ce document précise la date de sa dernière révision. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.